1、 保单暂时失效（效力中止）：
选择年缴保费的客户，如果保单到期缴费后未能及时交纳保险费，保单将自到期缴费之日起开始进入60日的缴费宽限期，如投保人在宽限期内仍未缴纳保险费，保单自宽限期结束的次日起暂时失效，对失效期内发生的保险事故，保险公司不承担给付保险金责任。
2、 保单永久失效：
保单暂时失效之日起两年内，投保人如果不申请办理复效手续，并补交保费及利息，保单将自暂时失效起两年后永久失效；
3、 保单复效：
保单自失效之日起两年内，投保人或被保险人可以向保险公司提出复效申请，本公司在接申请，要进行核保后方决定是否同意复效；保单复效时需要补交利息，利息自保单失效之日起开始计算。
4、 申请复效所需手续：
申请复效时，请填妥"复效申请书"、健康告知书、提供保险单、被保险人身份证复印件及最后一次交费收据，经本公司核保通过，保单即可恢复效力。
5、 复效免责：
保单复效后，保险公司根据相应的保险条款规定，对被保险人180天内因疾病导致的保险事故只承担部分保险责任或不承担保险责任；
6、 拒绝复效：
申请复效时，如果被保险人身体状况不达到规定的要求标准，本公司将拒绝复效，并立即无息退还投保人申请复效时预交的保费及利息。
7、 续保及复效咨询电话：95519。
有关续保和复效的法律规定
（1） 支付续期保费的有关规定：
《保险法》第五十六条规定：投保人成立合后，可以向保险人 一次支付全部保险费，也可以按照合约定分期支付保险费；合同约定分期支付保险费的，投保人应当于合同成立时支付首期保险费，并应当按期支付其余各期的保险费；
（2） 有关失效与复效的规定：
《保险法》第五十七条规定：合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超过规定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止； 《保险法》第五十八条规定：合同效力中止的，经保险人与投保人协商并联达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复；但是，自合同效力中止之日起二年内双方未达成协议的，保险人有权解除合同。
（3） 有关失效后解除合同的规定：
《保险法》第五十八条第二款规定：保单在失效期间，保险有权解除合同，投保人已交足二年以上保险费的，保险人应按照合同约定退还保险单的现金价值；投保人未交足二年保险费的，保险人应当在扣除手续费后，退还保险费 。
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