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问：我司对指定医院的要求是什么？
答：我司的指定医院是县（区）级以上的公立性医院，但妇幼保健院除外，若因意外抢救可就近就诊，但三天之内必须转入指定医院。
问：发生异地就诊或转院情况时应注意什么？
答：首先必须向我司报案，征询我司的意见，转院的必须提供原始医院病历证明并列明转院原因，异地就诊的需到当地县（区）级以上的公立性医院就诊。
问：如何领取保险金？
答：可以有两种方式：一是被保险人本人或受益人本人亲自凭身份证原件领取，一是委托他人领取，必须出具被保险人或受益人的委托书及身份证原件，以及受委托人的身份证，一般是以存折或转帐方式进行给付。
问：谁是保险金的索赔申请人？
答：可以是投保人，受益人及被保险人本人。
问：谁可以领取保险金？
答：受益人或被保险人本人。
问：责任免责期在理赔中起什么作用？
答：对责任免责期的作用应注意认清几点：
①不是只要过了责任免责期就可以给付或赔偿，还必须是保险责任内的事故；
②责任免责期的前提是在如实告知情况下的新保设一个免责期，即使经过责任免责期后，在理赔时查出带病投保或有不实告知之处，依条款及有关法律需用拒付或作其他处理的，不因责任免责期而改变；
③责任免责期内发生的免责事件属于拒付范围；
④责任免责期仅对新保或复效保单有效，续保的保单不受此约束
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